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標題: 两部門制定大陸居民赴台灣地區旅遊合同示范文本 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-7-5 14:35
標題: 两部門制定大陸居民赴台灣地區旅遊合同示范文本
國   家旅遊局

                       制订

國度工商行政辦理总局

二ОО八年七月

使　用　说　明

一、本合同為树模文本，供大陸地域指定谋划大陸住民赴台灣地域遊览营業的组團觀光社（如下简称“组團社”）與大陸遊览者（如下简称“遊览者”）之間签定组團赴台灣地域遊览合同時利用。

二、两边當事人理當连系详细环境选择本合同协定条目中所供给的选择项，空格处应以文字情势填写完备。

三、两边當事人可以书面情势對本树模文本內容予以变動或弥补。变動或弥补的內容，不得减轻或罢黜应由组團社承當的责任。

四、本树模文本由國度遊览局和國度工商行政辦理总局配合制订、诠释，并在大陸范畴內推广利用。

大陸住民赴台灣地域遊览合同

合同编号：______________

1、界说和觀點

第一条　本合同的词语界说

一、组團社，是指由國度遊览局會同有關部分指定的谋划大陸住民赴台灣地域遊览（如下简称“赴台遊览”）营業的觀光社，其名单由海峡两岸遊览交换协會颁布。

二、遊览者，是指與组團社签定赴台遊览合同，加入赴台遊览勾當的大陸住民或集團。

三、赴台遊览辦事，是指组團社根据《觀光社辦理条例》、《大陸住民赴台灣地域遊览辦理法子》等法令律例，组织遊览者到台灣地域觀光旅遊、代庖遊览签注，并亲身或拜托经海峡两岸遊览交换协會颁布的台灣地域欢迎赴台遊览的觀光社（如下简称“地接社”）為遊览者代订遊览交通票務、放置餐饮、留宿、旅遊辦事等谋划勾當。

四、遊览用度，是指遊览者付出给组團社，用于采辦赴台遊览辦事的用度。

遊览用度包含：需要的签注的用度（遊览者自辦的除外）；交通费（含台灣地域機場税）；留宿费；餐费（不含酒船脚）；非自费遊览项目景區景點的第一道門票费；行程中放置的其他项目用度；组團社、地接社、台灣地域导遊等辦事费。

遊览用度不包含：遊览证件的用度和打點离團的用度；小我投保的遊览保险费；合同商定自费项目标用度；合同未商定由组團社付出的用度（包含：行程之外非合同商定勾當项目所需的用度、自由勾當時代產生的用度等）；台灣地域小费；行程中產生的遊览者小我用度（包含：交通东西上的非免费餐饮费、行李超重费，留宿時代的洗衣、德律風、饮料及酒类费，小我伤病醫療费，寻回小我遗失物品的用度及报答，小我缘由酿成的补偿用度等）。

五、觀光社责任保险，是指觀光社按照與保险合同的商定，向保险公司付出保险费，保险公司對觀光社在从事遊览营業谋划勾當中，导致遊览者人身、財富蒙受侵害应由觀光社承當的责任，承當补偿保险金责任的举動。

六、离團，是指遊览者加入了组團社所组的赴台遊览團队後，在台灣因六合彩,疾病、证件丢失等客觀缘由未能随團队完成商定行程的举動。

七、脱團，是指遊览者加入了组團社所组的遊览團队後，在觀光社放置的交通东西動身時候起头後，或在台灣私行离开遊览團队，不随團完成商定行程的举動。

八、转團，是指因為低于成團人数，组團社在動身前将遊览者转至其他觀光社所组的赴台遊览團队的举動。

九、不成抗力，是指不克不及预感、不克不及防止其实不能降服的客觀环境，包含因天然缘由和社會缘由引發的，如天然灾难、战役、歇工、重大沾染性疫情、當局举動等。

十、不测事務，是指因當事人成心或差错之外的偶尔身分而產生的变乱。如重大礼宾勾當致使的交通梗塞、列車航班晚點等。

十一、营業丧失费，是指组團社因遊览者行前退團而發生的经济丧失。包含：乘坐飛機（車、船）等交通东西的用度（含预订金）、遊览签注费、旅店留宿用度（含预订金）、遊览参觀汽車的人均車租等已產生的現实用度。

1二、黄金周，是指春节、“十一”時代的7天节沐日。其详细日期以昔時國務院辦公厅通知的放假時候為准。

2、合同的签定

第二条      遊览行程规划阐明书

组團社理當供给带團号的《遊览行程规划阐明书》（如下简称“《规划书》”），经两边具名或盖印确認後作為本合同的构成部門。《规划书》@理%397H2%當對以%O9979%下@內容作出明白的阐明：

（1）路線行程時候（按天然日计较，含乘飛機、車、船等在途時候，不足24小時以一日计）；

（2）交通东西及其档次品级（明白交通东西動身時候段和是不是需中转等信息）；

（3）留宿放置及留宿旅店的名称、地址、档次品级（是不是有空调、热水等相干的辦事举措措施）；

（4）景點/景區及旅遊勾當等遊览路線內容（含重要景點逗留的起码時候）；

（5）用餐（早饭和正餐）的次数及其尺度；

（6）購物放置（组團社放置的購物次数不跨越行程日数的一半，并同時列明購物場合名称、逗留的至多時候及重要商品等內容）；

（7）行程放置的文娱勾當（時候、地址、项目）；

（8）自费项目（若有放置，组團社应在签约時向遊览者供给《赴台遊览自费项目表》，由遊览者志愿选择并具名确認後作為本合同的构成部門；自费项目应以不影响原规划行程為原则，代收的自费项目用度不得高于本地同期市場零售价）；

《规划书》用语须正确清楚，不该呈現“准×星级”、“奢华”、“優异导遊（领队）辦事”、“仅供参考”、“以××為准”、“與××同级”等不肯定性用语。

第三条      签定合同

遊览者理當當真浏览本合同有關条目、《规划书》和《赴台遊览自费项目表》，在遊览者了了本合同条目及有關附件內容的环境下，组團社和遊览者理當签定书面合同。

第四条    遊览告白及鼓吹成品

组團社的遊览告白及鼓吹成品理當遵守诚笃信誉的原则，其內容合适《合同法》要约划定的，視為本合同的构成部門，對组團社和遊览者两边具备束缚力。

第五条　合同效劳

本合统一式两份，两边各持一份，具备等同法令效劳，自两边當事人具名或盖印之日起見效。

3、合同两边的权力义務

第六条 组團社的权力

一、按照遊览者的身体康健状态及相干前提决议是不是采取遊览者报名参團。

二、有权核实遊览者供给的相干信息資料。

三、依照合同商定向遊览者收取全额遊览用度。

四、遊览團队遇告急环境時，可采纳告急避险辦法。

五、有权回绝遊览者提出的超越合同商定的分歧理请求。

第七条 组團社的义務

一、依照合同和《规划书》商定的內容和尺度，為遊览者供给質价符合的遊览辦事。對可能危及遊览者人身、財富平安的项目和须注重的问題，理當事先向遊览者作出真实阐明和明白警示，并采纳避免風险產生的辦法。

二、在出團前召开阐明會，把按照《规划书》细化的《行程表》和《行程须知》發给遊览者，照实告诉遊览的详细行程放置和各项辦事尺度；台灣地域的首要划定、風尚習气；平安避险辦法；台灣地域收取小费的老例及付出尺度、外汇兑换事项；应急联结方法（包含组團社境內、台灣地域的应急接洽人及接洽方法）。

三、為遊览團队放置合适《大陸住民赴台遊览领队职員辦理法子》天資请求的领队职員。

四、妥帖保管遊览者提交的各项证件。

五、依照《觀光社投保觀光社责任保险的划定》投保觀光社责任保险，并向遊览者举荐遊览小我保险及其他保险。

六、行程中不得违背合同商定，逼迫或变相逼迫放置遊览者購物、加入自费项目。

遊览者在《规划书》放置的購物點所購物品系冒充伪劣商品時，组團社理當踊跃协助遊览者举行索赔，自購物之日起90日內，遊览者没法从購物點得到补偿的，组團社理當先行赔付。

七、向遊览者供给正當的遊览用度發票。

八、對《赴台遊览报名表》的各项遊览者小我資料信息保密。

九、踊跃和谐处置遊览者在遊览行程中的投诉。呈現胶葛時，采纳得當辦法避免丧失扩展。

十、因為第三方陵犯等不成归责于组團社的缘由致使遊览者人身、財富权柄遭到侵害的，组團社理當实行协助义務，防止遊览者人身、財富权柄丧失扩展。

第八条 遊雷射溶脂,览者的权力

一、依法享有《消费者权柄庇护法》和有關法令律例付與消费者的各项权力。

二、在付出遊览费历時有官僚求组團社开具發票。

三、有官僚求组團社依照合同和《规划书》的內容和尺度，兑現遊览行程辦事。

四、有权回绝组團社未经事前协商一致的转團举動和合同商定之外的購物及自费项目放置。

第九条遊览者的义務

一、照实填写《赴台遊览报名表》和签注資料的各项內容，并對所填的內容承當责任。

二、向组團社提交的通行证有用期理當在半年以上，自辦签注者還理當确保所持签注在出遊時代有用。

三、依照合同商定付出遊览用度。

四、遵照合同商定完成遊览行程，共同领队职員的同一辦理。

五、遵照有關法令律例和台灣地域相干划定，不得携带犯禁物品收支境，不得滞留不归。

六、尊敬台灣地域的風尚習气，举止文明，不涉足色情場合，不介入打赌。

七、妥帖保管本身的行李物品，特别是寶贵物品。

八、行程中產生胶葛，理當本着同等协商的原则解决，采纳得當辦法避免丧失的扩展，不得以回绝登機（車、船）等举動迟延行程或脱團。

4、合同的变動

第十条 合同內容的变動

一、组團社與遊览者两边协商一致，可以变動本合同商定的遊览內容，但理當以书面情势由两边具名确認。由此增长的遊览用度及给對方酿成的丧失由变動提出方承當，由此削减的遊览用度，组團社理當退還遊览者。

二、因不成抗力或不测事務致使没法实行或继续实行合同的，组團社可以在征很多数遊览團队成員赞成後對响应內容予以变動。因告急环境没法收罗定見時，组團社可决议內容的变動，但理當就作出的决议供给需要的阐明和证据。

    三、在行前碰到不成抗力或不测事務的，两边经协商可以取缔行程或延期出行。取缔行程的，由组團社向遊览者全额退還遊览用度（但理當扣除已產生的签注用度）。已產生遊览用度的，理當由两边协商後公道分管。

四、在行程中碰到不成抗力致使没法实行或继续实行合同的，组團社按本条第2款的商定施行变動後，将未產生的遊览用度退回遊览者，增长的遊览用度，应由两边协商後公道分管。

五、在行程中碰到不测事務致使没法实行或继续实行合同的，组團社按本条第2款的商定施行变動後，将未產生的遊览用度退回遊览者，是以增长的遊览用度由提出变動的一方承當（但因告急避险而至的，由受益方承當）。

第十一条 转團

    根据《海峡两岸遊览互助规范》划定，大陸住民赴台灣遊览，當组團低于成團人数不克不及成團時，组團社可以與遊览者协商延期出行或改变成赴台以外的遊览路線，但不得转團。

5、合同的消除

第十二条 分歧意延期出團和扭转遊览路線的合同消除

组團低于成團人数不克不及成團時，遊览者既分歧意延期出團也分歧意扭转路線的，視為组團社消除合同，按本合同第十三条、第十五条第1款相干商定处置。

第十三条　行程前的合同消除

遊览者和组團社在行前可以书面情势提出消除合同。在動身前30日(按動身日减去消除合同通知达到日的天然日之差计较，下同)以上（不含第30日）提出消除合同的，两边互不承當违约责任。组團社理當在消除合同的通知达到日起5個事情日內，向遊览者退還全数遊览用度。组團社提出消除合同的，不得扣除签注用度；遊览者提出消除合同的，如已打點签注的，理當扣除签注用度。

遊览者或组團社在遊览動身前30日之內（含第30日，下同）提出消除合同的，由提出消除合同的一方承當违约责任。

第十四条 行程中的合同消除

一、遊览者未按约按時間达到商定调集動身地址，也未能在動身半途参加遊览團的，視為遊览者志愿消除合同，依照本合同第十六条第1款相干商定处置。

二、遊览者在行程中脱團的，组團社可以消除合同。遊览者不得请求组團社退還遊览用度，如给组團社造成经济丧失的，理當承當响应补偿责任。

6、违约责任

第十五条　 组團社的违约责任

一、组團社在動身前30日之內（含第30日）取缔出團的，向遊览者退還全额遊览用度（不得扣除签注费），并按以下尺度向遊览者付出违约金：

動身前30日至15日，付出遊览用度总额2%的违约金；

動身前14日至7日，付出遊览用度总额5%的违约金；

動身前6日至4日，付出遊览用度总额10%的违约金；

動身前3日至1日，付出遊览用度总额15%的违约金；

動身當日，付出遊览用度总额20%的违约金。

如上述违约金不足以补偿遊览者的現实丧失，组團社理當按現实@丧%463Qb%失對遊%353s2%览@者予以补偿。

组團社理當在取缔出團通知达到日起5個事情日內，向遊览者退還全额遊览用度，并付出上述违约金。

二、组團社未按合同商定供给質价符合的辦事，或未经遊览者赞成调解遊览行程（本合同第十条第2款划定的环境除外），造成项目削减、遊览時候收缩或尺度低落的，理當采纳辦法予以解救，未采纳解救辦法的，理當承當响应的补偿责任。

三、组團社领队或台灣地域导遊未经遊览者具名确認，放置遊览者加入本合同商定之外的自费项目标，理當承當私行放置的自费项目用度；私行增长購物次数，每次按遊览用度总额的10%向遊览者付出违约金。

组團社逼迫或变相逼迫遊览者購物的，理當按遊览用度总额的20%向遊览者付出违约金。

四、组團社违背合同商定在台灣地域@中%8p544%断對遊%353s2%览@者供给留宿、用餐、交通等遊览辦事的，理當包袱遊览者在被中断遊览辦事時代所订的同品级此外留宿、用餐、交通等需要用度，并向遊览者付出遊览用度总额30%的违约金。若是是以给遊览者造成其别人身、財富侵害的，组團社還理當承當侵害补偿责任。

五、组團社转團的，由海峡两岸遊览交换协會按《海峡两岸關于大陸住民赴台灣遊览协定》、《海峡两岸遊览互助规范》等划定举行响应处置。

六、與遊览者呈現胶葛時，组團社理當采纳踊跃辦法避免丧失扩展。不然，理當就扩展的丧失承當责任。

第十六条 遊览者的违约责任

一、遊览者動身前30日之內（含第30日）提出消除合同的，理當按以下尺度向组團社付出营業丧失费：

動身前30日至15日，按遊览用度总额5%；

動身前14日至7日，按遊览用度总额15%；

動身前6日至4日，按遊览用度总额70%；

動身前3日至1日，按遊览用度总额85%；

動身當日，按遊览用度总额90%；

如上述付出比例不足以补偿组團社的現实丧失，遊览者理當按現实丧失對组團社予以补偿，但最高额不得跨越遊览用度总额。

组團社在扣除上述营業丧失费後，理當在遊览者退團通知达到日起5個事情日內向遊览者退還残剩遊览用度。

二、因不服从组團社及其领队的劝谕而影响團队行程，给组團社造成丧失的，理當承當响应的补偿责任。

三、遊览者超越本合同商定的內容举行小我勾當所酿成的丧失，由其自行承當。

四、因為遊览者的成心或差错，使觀光社蒙受侵害的，应由遊览者补偿丧失。

五、與组團社呈現胶葛時，遊览者理當采纳踊跃辦法避免丧失扩展。不然，理當就扩展的丧失承當责任。

第十七条 其他责任

一、因遊览者供给質料存在问題或其他本身缘由被有關构造拒签、缓签、回绝入境、出境的，相干责任和用度由遊览者自行承當，组團社将未產生的用度退還遊览者。如给组團社造成丧失的，遊览者還理當承當补偿责任。

二、因為第三方陵犯等不成归责于组團社的缘由致使遊览者人身、財富权柄遭到侵害的，组團社不承當补偿责任。但因组團社不实行协助义務导致遊览者人身、財富权柄丧失扩展的，理當就扩展的丧失承當补偿责任。

7、协定条目

第十八条  動身與竣事日期

動身日期          &旅行茶具,#160;，竣事日期        ；详细集应時間、地址及闭幕地址見《规划书》。

第十九条   遊览用度與付出

（遊览用度以人民币為计较单元）

成人：￥         元/人；儿童（不满12岁的）：￥         元/人；

合计：￥              元（此中签注用度￥              元/人）。

遊览用度付出的方法和時候：　   　　　　　　　　　　　　　　　。

第二十条   小我投保的遊览保险

遊览者     （赞成或分歧意，打勾無效）拜托组團社打點小我投保的遊览保险。

保险產物名称：

保险金额：

保险费：

第二十一条成團人数與不可團放置

组團社最低成團人数：           ；组團低于這人数不克不及成團時，组團社理當在動身前

日实時通知遊览者。

如不克不及成團，遊览者是不是赞成按以下方法解决：

一、     　　（赞成或分歧意，打勾無效）组團社延期出團。

二、（赞成或分歧意，打勾無效）扭转其它路線出團。

第二十二条黄金周的出格商定

春节、“十一”黄金周遊览岑岭時代，组團社和遊览者商定行前退團及取缔出團的提早告诉時候、相干责任以下：

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